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参考咨询工作细则
2014-05-09 10:02 图书馆 

一、依托本馆文献及数字资源,以信息管理为基础,以网络为平台,提供文献信息定题检索、信息分析研究等文献信息服务和学科信息资源导航服务工作,即以信息的获取、组织、加工为读者开展教育与培训工作,受理、解答图书馆各类咨询,提供导向性服务。

二、现场咨询服务内容

1.新生读者培训:如何利用计算机网络;熟悉与自己专业相关的数据库;能熟练的运用一些常用的搜索引擎,让读者具有一定的文献信息知识;能有效利用本馆文献信息资源和网络信息资源。

2.读者辅导讲座:介绍图书馆的各类服务项目和设施、本馆索书号、排架号和本馆藏书布局,推荐本馆数据库、工具书,讲解其检索方法;辅导读者查询机读目录、检索光盘及网络数据库、使用工具书等。

3.开设《信息检索与利用》公选课:系统讲授信息检索的基本原理、技能和方法,提高学生的信息意识和获取信息的能力,增强其学习、科研和创新的能力。

三、网上咨询服务内容

1.提供个性化信息服务:根据读者需求,推荐科研信息。

2.提供特色文献服务:以专题读者群需求为依据,收集国内外有关信息资源并加工整理,为读者提供定题研究服务。

3.接受读者对图书馆的建议、意见,并将其传达级相关人员;接受读者的新书、好书推荐,汇集后向领导反馈书刊订购要求。

4.咨询服务必须热情周到,以体现我校图书馆馆员的形象。

5.完成馆领导交办的其他任务。

 

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